Pokud narazíte na potíže s importem, zkuste prosím následující kroky, které vám mohou pomoci problém vyřešit:
-
Založte si nové portfolio
Prvním krokem je vytvoření nového portfolia, abyste měli čisté prostředí pro import. Tento krok zajistí, že importovaná data nebudou kolidovat s již existujícími daty.
-
Vytvořte export znovu podle návodu
Následně se vraťte k exportu dat a ujistěte se, že postupujete přesně podle poskytnutého návodu. I malá odchylka v postupu může způsobit, že export nebude kompatibilní pro následný import.
-
Zkontrolujte, že jste exportovali všechna data od začátku investování
Velmi častou chybou je, že uživatelé neexportují všechna data od samotného počátku svého investování. Ujistěte se, že export zahrnuje úplnou historii vašich transakcí, aby byl přehled kompletní.
-
Zkontrolujte, zda váš export není prázdný a obsahuje data
Další častou chybou je prázdný soubor pro export. Před importem se podívejte do exportovaného souboru a ověřte, že obsahuje nějaké řádky dat. Pokud je soubor prázdný, je potřeba export provést znovu, aby obsahoval správná data.
Pokud po provedení těchto kroků problém přetrvává, neváhejte se na nás obrátit pro další pomoc.